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女裝品牌無預警倒閉釀儲值金退款爭議 北市府派員前往稽查

女裝品牌無預警倒閉釀儲值金退款爭議 北市府派員前往稽查(示意圖)
示意圖/Pixabay(原圖)
本文重點
  • 知名平價女裝品牌LOVFEE宣布停業,引發儲值金無法退還的消費爭議。
  • 根據《ETtoday》報導,全國已累計10件相關申訴,北市府派員前往稽查。
  • 北市法務局提醒,刷卡購物或儲值的消費者可盡速洽詢發卡銀行申請爭議款。
重點整理由 AI 產生、編輯台校閱,全文請見下方報導。

知名女裝品牌突宣告停業

擁有將近20萬粉絲追蹤的平價女裝品牌LOVFEE,日前無預警發布結束營運的消息,讓許多民眾感到錯愕。由於不少長期支持的會員先前在帳戶內儲值了大筆金額,突如其來的停業公告讓大家十分擔憂錢財能否順利拿回。

除了消費者面臨求償無門的困擾外,內部員工也出面指控公司早已發不出薪資,勞資雙方與消費者權益皆受到嚴重影響,使這起倒閉事件迅速延燒。

北市法務局派員前往稽查

面對不斷擴大的消費爭議,台北市法務局隨即介入了解狀況,並派員前往營業地點進行實地稽查。根據《ETtoday》報導統計,目前全國總計已接獲10件針對此案的消費申訴,其中包含台北市境內的2件。

針對業者因停業而無法依約定交付商品的狀況,相關主管機關也正持續追蹤後續處理進度,確保民眾權益不再受到更多損失。

消費者自救與退款管道

針對大批會員最關心的儲值金退費問題,台北市法務局特別提供實質建議。根據《ETtoday》報導指出,消費者當初若透過信用卡刷卡付費或進行儲值,應盡快聯繫各自的發卡銀行,詢問並辦理信用卡爭議款的申請手續。

主管機關呼籲民眾務必把握相關申請期限,透過正常金融管道降低損失,同時也提醒外界持續留意後續的退款進展與處理結果。

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