上市短短4天傳出災情
根據《ETtoday》的報導，蘋果推出的新一代高階智慧型手機在開賣之後不久，網路上便陸續出現手機關閉後自動重啟的狀況，甚至伴隨死機現象。
依據《Yahoo新聞》的資訊，這款備受矚目的新機在推出4天後，便有許多消費者在社群與論壇反映頻繁碰上恐慌重啟與黑畫面的問題。
臉部辨識功能疑似為禍首
綜合外媒的消息指出，這波故障的主因懷疑與身分驗證操作有關，當民眾進行臉部掃描失敗時，裝置便容易陷入卡死狀態並強制切斷電源重新開機。
根據《自由時報》的內容，首批拿到手機的消費者同時回報了其他狀況，包含無法順利完成設定程序，以及注視螢幕判定功能沒有正常發揮作用。
多種日常操作遭遇死機
除了身分驗證環節出狀況外，《ETtoday》提到，部分民眾在觀看動態影像、聆聽歌曲，甚至是開啟照明工具時，手持裝置也會毫無預警地停止運作並自動歸零重跑。
針對這起突發狀況，《Yahoo新聞》指出，外界推測可能是作業系統內部的軟體錯誤所引起，不過開發商尚未針對具體原因給出回應，也沒有推出相對應的更新檔來修復問題。
