開賣兩週再傳重大災情，部分手機強制轉入SOS模式
蘋果最新推出的高階旗艦機種才上市約兩週時間，便接連面臨多起功能異常考驗。根據《ETtoday》與《Yahoo新聞》的報導內容，美國境內有部分消費者手中的iPhone 18 Pro Max突然失去行動通訊訊號。
遭遇此狀況的裝置會全面斷絕通話、簡訊與行動數據功能，甚至使螢幕畫面強制跳出SOS狀態。相關災情主要集中在綁定特定電信業者的裝置上，讓許多消費者感到困擾。
系統更新無法解決斷訊，蘋果拍板提供免費換機
面對這次突發的硬體通訊缺陷，官方坦言無法藉由後續的軟體更新來修補漏洞。為了妥善處理這起狀況，蘋果決定祭出緊急補救措施，允許遭遇斷訊問題的消費者直接前往實體門市或是透過客服管道處理。
根據報導提及的解決方案，符合條件的災情機用戶可以直接獲得免費更換新機的服務。不過，造成此次硬體異常的確切原因仍舊有待技術團隊進一步調查釐清。
上市後問題頻傳，Face ID與相機先前已中招
事實上，這系列高階新機在推出初期便已經遭遇不少技術挑戰。先前曾陸續傳出解鎖功能異常重啟，以及兩倍變焦拍攝時出現色彩偏差的狀況。
雖然先前曾透過系統修復部分漏洞，但此次爆發的通訊斷訊問題顯然更為棘手。隨著官方直接宣布換機處理，也為這波上市初期的硬體風波畫下暫時的因應句點。
