火鍋湯底驚見完整蜈蚣
許多民眾喜愛的平價鍋物品牌錢都日式涮涮鍋，近日傳出令人反胃的消費爭議。根據《ETtoday》與《Yahoo新聞》的報導內容，有顧客前往分店用餐期間，竟然在熱騰騰的鍋裡撈出一隻完整的蜈蚣，視覺衝擊讓當事人感到十分噁心。
據了解，該起事件發生在芝山分店。當時店員僅進行了更換鍋底以及退費一百元的處置，此舉在網路上引起消費者大力抨擊，認為現場人員危機處理能力嚴重不足，且缺乏基本的食安意識。
總公司緊急致歉與後續處置
面對輿論壓力與食安疑慮，《Yahoo新聞》指出錢都總公司隨後發表正式道歉聲明，坦承門市人員應變能力有待加強。總公司已經下令該涉事分店即刻展開全面清潔消毒，務必徹底釐清異物來源，杜絕日後再度出現類似狀況。
除了環境清消之外，《ETtoday》的報導也提到，業者已向當事人表達歉意，並承諾會負起全權責任，提供合理的賠償方案，同時積極協助消費者處理後續的相關醫療事宜，展現出改善問題的誠意。
