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外送專法上路衝擊平台營運,foodpanda 坦言成本增加三成

外送專法上路衝擊平台營運,foodpanda 坦言成本增加三成(示意圖)
示意圖/Pixabay(原圖)
本文重點
  • 根據《Yahoo新聞》與《中央社》報導,外送專法實施後使平台整體成本提升 32%。
  • 消費者叫外送的等候時間拉長約 30%,供需平衡遭遇挑戰。
  • 業者表示目前暫無明確調漲時程,將以內部營運調整作為優先選項。
重點整理由 AI 產生、編輯台校閱,全文請見下方報導。

黃逸華說明外送專法上路影響

針對產業新規範實施後的營運變化,根據《Yahoo新聞》與《中央社》報導,foodpanda 台灣總經理黃逸華在出席公開活動後接受媒體訪問,說明現階段面臨的各項挑戰。

隨著新法規於七月下旬生效,外送員的行為模式跟平台的因應調度都隨之改變,導致市場供需狀況出現波動。

平台成本上升與等候時間拉長

在具體數據方面,根據《Yahoo新聞》與《中央社》報導,黃逸華指出,相關法規上路至今,平台的營運開銷大約增加 32%,且預估這項數字在未來還會持續攀升。

除了金錢成本提高之外,終端消費者叫餐的等待時間也增加約 30%,顯示整體服務效率受到波及。

現階段暫無具體漲價時間表

面對外界關心的收費調整問題,根據《Yahoo新聞》與《中央社》報導,黃逸華強調目前沒有計畫調高收費,也不會採取倉促的決策行動。

團隊目前每天都在檢視各項營運數據與評估演算法,希望透過內部的優化來降低開銷,若要調整費用將會是不得已的最後手段。

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