機場星巴克消費爭議事件始末
根據《Yahoo新聞》與《鏡週刊》綜合報導,香港國際機場內的一間星巴克分店日前爆發爭議。一名韓國籍的金姓民眾前往櫃檯購買咖啡,留下原本的姓氏資訊,然而拿到飲品時,卻發現杯身標籤上的名字被篡改。
該名顧客拿到咖啡後,赫然發現上頭竟然被寫著泡菜先生的字眼。這種不尋常的稱呼讓他感到不受尊重,因此公開質疑這項舉動帶有針對特定族群的意味,認為自己遭遇了種族歧視。
香港星巴克發聲明致歉
這起消費風波在網路上傳開後,迅速受到各界關注。面對顧客的指控與輿論壓力,香港星巴克官方隨即採取行動,針對此次門市人員的失當行為對外發布正式聲明。
業者在聲明中坦言,該名員工在處理訂單的過程中確實存在疏失。除了向當事人表達歉意外,官方也對外承諾,未來將會全面加強內部員工的教育訓練,以防範類似事件再度上演。






