91APP召開說明會致歉
根據《Yahoo新聞》報導，電商技術服務商91APP（6741）於櫃買中心舉行重大訊息記者會，針對近期爆發的駭客入侵事件說明處理進度。董事長何英圻帶領總經理楊明芳與策略長高儷玲出席，向社會大眾、合作品牌及投資人鞠躬表達歉意。
《鏡週刊》指出，公司隨後也在總部舉辦了調查報告說明會，公開說明事件調查結果。經營團隊坦言案情繁複且變形難以計算，但強調會負起到底。
評估受影響範圍與外洩個資
根據《Yahoo新聞》與《ETtoday》報導，由於難以逐一清查實際遭到非法存取的對象，該企業決定採取最保守的評估方式，將波及規模擴大至1329家品牌，以及高達479萬8255名消費者。
《ETtoday》提到，遭非法存取的資料項目涵蓋姓名、電話、配送地址、電子郵件以及訂單紀錄。不過，官方特別說明，系統中的密碼、信用卡號及各類支付資料並未遭到外流，且納入範圍不代表每位消費者的資料皆已外洩。
後續補償機制與詐騙防範
根據《ETtoday》報導，91APP已經著手啟動補償申請程序，並統一受理消費者的相關諮詢，所有通知、諮詢與補償申請產生的費用皆由公司全額負擔。
《鏡週刊》分析，目前最大的隱憂在於外流的客戶資訊可能遭到不法分子利用，變形出各式各樣的詐騙手法，例如偽裝成定期購、消費確認或是求償協助等名目，提醒民眾提高警覺。
